Zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Jeśli zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Tkaniny cięte na metry
Zanim zamówisz tkaninę
Tkaniny, dzianiny i taśmy odcinamy z belki w jednym kawałku, dokładnie na metraż wskazany w Twoim zamówieniu. Takie cięcie jest nieodwracalne, dlatego — zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta — zamówione tkaniny nie podlegają zwrotowi.
Dlatego przygotowaliśmy próbki. Sprawdzisz kolor, grubość i chwyt materiału na żywo, zanim kupisz pełny metraż.
Zwrot przysługuje natomiast wszystkim produktom gotowym — wykrojom, włóczkom, pasmanterii, książkom i akcesoriom.
Jak dokonać zwrotu
Sposób 1 — przez Furgonetkę (zalecany)
Najszybsza opcja. Nie wypełniasz żadnych formularzy, a zwrot rejestruje się automatycznie w naszym systemie. Kliknij poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Sposób 2 — samodzielnie
- Napisz do nas na [email protected].
- W odpowiedzi otrzymasz numer zwrotu.
- Umieść ten numer w widocznym miejscu na paczce — bez niego magazyn nie przyjmie przesyłki.
- Odeślij paczkę na adres podany niżej.
Gdzie odesłać paczkę
POPCOUTURE — ZWROTY
ul. Krokusowa 2
48-385 Otmuchów
Nie wysyłaj przesyłek za pobraniem — ze względów księgowych nie będziemy mogli ich odebrać.
Stan zwracanego towaru
Produkt musi wrócić do nas w niezmienionym stanie — nieuszkodzony, nieprany, niezabrudzony i z oryginalnymi oznaczeniami.
Koszty i termin zwrotu pieniędzy
Koszt odesłania towaru do nas ponosi kupujący.
Koszt pierwszej wysyłki zwracamy do wysokości najtańszej zwykłej opcji dostępnej w naszym sklepie. Jeśli wybrałaś droższy sposób doręczenia, różnicy nie zwracamy.
Przy zwrocie części zamówienia koszt pierwszej wysyłki nie podlega zwrotowi. Jeśli zamówienie było objęte darmową dostawą od 300 zł, a wartość zachowanego towaru spadnie poniżej tego progu, od kwoty zwrotu odliczymy standardowy koszt przesyłki — 14,99 zł.
Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Możemy wstrzymać się z wypłatą do momentu otrzymania i sprawdzenia odesłanego towaru.
Kto może zwrócić towar
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentom, a także przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność — pod warunkiem, że zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego. Oceniamy to na podstawie przedmiotu zakupu oraz zarejestrowanego rodzaju działalności.
Masz wątpliwości, czy zwrot Ci przysługuje? Napisz do nas — wyjaśnimy.
A jeśli towar ma wadę?
Zwrot to rezygnacja z zakupu. Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci osobna procedura — zobacz, jak zgłosić reklamację.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google