1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z bieżącego roku poz. ... z późn. zm.).

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której każdy podmiot korzystający ze Sklepu może założyć w nim swoje indywidualne konto.

5. Kupujący – każdy podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej) dokonujący zakupów w Sklepie.

6. Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.

7. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

8. Regulamin – niniejszy regulamin.

9. Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia (w szczególności: katastrofy naturalne, pożary, epidemie, strajki, akty władzy państwowej, awarie ogólnokrajowych systemów teleinformatycznych, a także rażące zakłócenia w globalnych łańcuchach dostaw materiałów tekstylnych), uwalniające Sprzedawcę od odpowiedzialności odszkodowaniowej za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wobec Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi.

10. Sklep – sklep internetowy POPCOUTURE - sklep z tkaninami, dzianinami i pasmanterią prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.popcouture.pl.

11. Sprzedawca – JAKUB BIAŁKOWSKI, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jakub Białkowski POPCOUTURE, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 7532280972, nr REGON 366323283, ul. Marii Konopnickiej 5/4, 48-385 Otmuchów.

12. Towar nieprefabrykowany – rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W przypadku asortymentu Sklepu, za Towar nieprefabrykowany uznaje się w szczególności tkaniny, dzianiny i pasmanterię, które nie stanowią gotowych prefabrykatów (zamkniętych opakowań, gotowych kuponów), lecz są fizycznie odcinane z rolki lub belki na wyraźne zamówienie Kupującego, w pożądanym przez niego wymiarze (w tym także w oparciu o dostępne w interfejsie Sklepu jednostki rozliczeniowe, np. wielokrotność 0,5 metra bieżącego).

13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z bieżącego roku poz. ... z późn. zm.).

1. Adres pocztowy (siedziba): ul. Marii Konopnickiej 5/4, 48-385 Otmuchów.

2. Adres e-mail: [email protected]

3. Telefon: +48 733 733 760

4. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy) oraz adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Krokusowa 2, 48-385 Otmuchów.

5. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych - DSA), wskazany w ust. 2 adres e-mail stanowi punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz użytkownikami Sklepu.

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
b) przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność złożenia zamówienia wynikającą z nieprawidłowej konfiguracji sprzętu lub oprogramowania po stronie Kupującego.

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt wyrażonymi w walucie polskiej (PLN).

2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.

3. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie. W przypadku zamawiania Towaru nieprefabrykowanego (np. tkanin z belki), Kupujący określa pożądany wymiar poprzez wybór odpowiedniej wielokrotności udostępnionej jednostki miary.

4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego (kliknięcie przycisku pociągającego za sobą obowiązek zapłaty). Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji w ogólnodostępnych rejestrach (np. CEIDG), czy umowa zawierana przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą posiada dla niej charakter zawodowy (status Przedsiębiorcy uprzywilejowanego), w szczególności na podstawie kodów PKD określających profil jej działalności.

7. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

8. Koszty dostawy w przypadku towarów wielkogabarytowych lub wymagających transportu na palecie podlegają osobnym ustaleniom pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

9. W odniesieniu do Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi (relacje B2B), niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania przez Sprzedawcę towaru przewoźnikowi.

10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu przesyłki wynikające z podania przez Kupującego błędnych danych w formularzu zamówienia, a także za nieuzasadnione nieodebranie przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką, transportem powrotnym do Sprzedawcy oraz obsługą takiego zlecenia ponosi w całości Kupujący. Sprzedawca uprawniony jest do potrącenia tych kosztów z kwoty uiszczonej przez Kupującego tytułem ceny, zgodnie z art. 498 Kodeksu cywilnego.

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
a) zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) przelewem na telefon BLIK,
c) za pomocą karty płatniczej (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro),
d) za pośrednictwem zewnętrznych platform płatniczych (np. PayPal, Przelewy24),
e) kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.

2. Sprzedawca zastrzega, że dostępność poszczególnych metod płatności może być uzależniona od wybranego sposobu dostawy lub aktualnych uwarunkowań technicznych operatorów płatności.

3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry (przelew tradycyjny, płatność elektroniczna), całkowitą cenę za zamówienie należy uiścić w terminie do 5 Dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku bankowym lub koncie rozliczeniowym Sprzedawcy.

4. Brak zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy we wskazanym w ust. 3 terminie uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od umowy bez wyznaczania Kupującemu terminu dodatkowego, stosownie do art. 492 Kodeksu cywilnego. Skorzystanie z tego uprawnienia skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia, o czym Kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

5. Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia (szybkie płatności internetowe), opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu. Przerwanie sesji płatniczej skutkuje brakiem opłacenia zamówienia i zastosowanie ma procedura opisana w ust. 4.

6. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Sprzedawca informuje, że od dnia 1 kwietnia 2026 r. obowiązują przepisy o Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). W związku z tym:
a) Faktury ustrukturyzowane z tytułu transakcji B2B (z podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą) będą wystawiane i udostępniane bezpośrednio przy użyciu systemu KSeF, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
b) W przypadku transakcji z Konsumentami, Sprzedawca wystawi fakturę w KSeF (jeśli jest do tego zobowiązany prawem) i dostarczy Kupującemu wizualizację faktury ustrukturyzowanej (w formie pliku PDF) na adres poczty elektronicznej podany w formularzu zamówienia, na co Kupujący wyraża zgodę.
Kupujący ma prawo wycofać zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną, co może wiązać się z koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów wysyłki dokumentu w formie papierowej za pośrednictwem operatora pocztowego.

1. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki (skompletowanie Towaru, w tym odcięcie Towaru nieprefabrykowanego, oraz przekazanie go przewoźnikowi) wynosi do 3 Dni roboczych.

2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry za zamówienie, bieg terminu, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się w pierwszym Dniu roboczym następującym po dniu zaksięgowania pełnej kwoty za zamówienie na rachunku bankowym lub koncie rozliczeniowym Sprzedawcy.

3. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze osobistym, bieg terminu realizacji zamówienia rozpoczyna się w pierwszym Dniu roboczym następującym po dniu zawarcia umowy sprzedaży.

4. Całkowity czas oczekiwania przez Kupującego na doręczenie towaru składa się z czasu przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czasu dostawy przez wybranego przewoźnika. Czas dostawy uzależniony jest od wybranej metody logistycznej oraz kraju docelowego.

5. Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa, to: Polska, Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Niemcy, Słowacja, Szwecja, Węgry, Włochy.

6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są, w zależności od wyboru Kupującego dokonanego w procesie składania zamówienia:
a) za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich,
b) poprzez udostępnienie do odbioru osobistego pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę (po uprzednim potwierdzeniu gotowości towaru do odbioru).

7. W przypadku zwłoki w odbiorze osobistym przekraczającej 14 dni od daty poinformowania Kupującego o gotowości towaru do odbioru, Sprzedawca ma prawo wyznaczyć dodatkowy 7-dniowy termin na odbiór, a po jego bezskutecznym upływie – odstąpić od umowy sprzedaży. W przypadku Towarów nieprefabrykowanych, zastosowanie mają przepisy o potrąceniu kosztów poniesionych przez Sprzedawcę.

8. W stosunku do Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi (relacje B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy za opóźnienia w doręczeniu przesyłki wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej (przewoźnika) jest całkowicie wyłączona.

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem bezwzględnych wyjątków przewidzianych w § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje Kupującym niebędącym Kupującymi uprzywilejowanymi (zwykłe relacje B2B).

3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
b) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części (w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów dostarczanych osobno).

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę (korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

5. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie).

8. Zwrot płatności dokonywany jest niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Jeżeli jednak Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar, uprawniony jest do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Kupującego uprzywilejowanego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot płatności realizowany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z żadnymi kosztami.

10. Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest odesłać lub przekazać towar na adres: ul. Krokusowa 2, 48-385 Otmuchów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany w przypadku odesłania towaru przed upływem terminu 14 dni.

11. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru do Sprzedawcy. Jeśli towar ze względu na swój charakter lub gabaryty nie może zostać odesłany w zwykłym trybie przesyłką pocztową, koszty te szacuje się na kwotę maksymalnie odpowiadającą kosztom przesyłki kurierskiej wielkogabarytowej.

12. Zmniejszenie wartości towaru: Kupujący uprzywilejowany ponosi pełną odpowiedzialność prawną i finansową za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (np. zabrudzenia, przesiąknięcie dymem tytoniowym, zaciągnięcia przędzy, zniszczenie struktury materiału). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do miarkowania zwracanej kwoty i potrącenia z niej kwoty odpowiadającej spadkowi wartości towaru.

13. W celu uniknięcia uszkodzeń w transporcie zwrotnym, Sprzedawca usilnie zaleca staranne zabezpieczenie odsyłanego towaru, w miarę możliwości z wykorzystaniem oryginalnych opakowań. Ryzyko uszkodzenia towaru w transporcie zwrotnym, wynikające z jego nienależytego zabezpieczenia przez Kupującego, obciąża Kupującego uprzywilejowanego.

14. W przypadku zwrotu towaru, z którego zakupem wiązało się otrzymanie darmowego dodatku (gratisu) lub udział w promocji wiązanej, Kupujący uprzywilejowany zobowiązany jest do zwrotu całości otrzymanego zestawu.

1. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umów:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany (zdefiniowany w § 1 ust. 12 Regulaminu), wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – w szczególności dotyczy to wszelkich tkanin, dzianin, taśm oraz pasmanterii, które nie są sprzedawane w gotowych, zamkniętych kuponach/opakowaniach, lecz są fizycznie odcinane z rolki lub belki na zindywidualizowane zamówienie wymiarowe Kupującego;
b) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (np. w procesie szwalniczym dokonanym przez Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy);
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

2. Sprzedawca informuje, że w przypadku zamówienia Towaru nieprefabrykowanego, o którym mowa w ust. 1 lit. a), proces jego przygotowania (odcięcia z belki) ma charakter nieodwracalny, co trwale wyłącza możliwość zwrotu tego towaru bez podania przyczyny, o czym Kupujący uprzywilejowany jest wyraźnie informowany najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania się umową.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.

2. W stosunku do Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi (relacje B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zostaje całkowicie wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby fotografie tkanin prezentowane w Sklepie wiernie odwzorowywały ich rzeczywistą kolorystykę i fakturę. Z uwagi na obiektywne ograniczenia technologiczne oraz różnice w parametrach wyświetlaczy urządzeń końcowych, mogą wystąpić nieznaczne różnice w postrzeganiu barw. W celu weryfikacji właściwości towaru, w szczególności ścisłego dopasowania kolorystycznego, Sprzedawca usilnie zaleca uprzednie nabycie próbki tkaniny. W przypadku nabycia próbki przed zawarciem właściwej umowy, zgodność towaru z umową oceniana jest z uwzględnieniem właściwości udostępnionej próbki, zgodnie z art. 43b ust. 1 pkt 2 Ustawy o prawach konsumenta.

4. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową oraz działania Sklepu należy kierować na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.

5. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego, Sprzedawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w tym rodzaju i daty wystąpienia niezgodności; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową; oraz (3) danych kontaktowych. Wymogi te mają charakter wyłącznie zalecenia i ich pominięcie nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.

6. Jeżeli na dany towar została udzielona odrębna gwarancja (np. przez producenta), jej warunki określa właściwy dokument gwarancyjny. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego uprzywilejowanego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową wobec Sprzedawcy.

7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II. KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI – TOWARY

1. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma prawo skorzystać ze środków ochrony prawnych określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia jest dłuższy.

3. Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy lub wymiany towaru. Sprzedawca może jednak dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Kupującego uprzywilejowanego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

4. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w sytuacjach wskazanych w Ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową; nie doprowadził go do zgodności; brak zgodności występuje nadal; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie; z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie.

5. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.

6. Kupujący uprzywilejowany udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt. W celu optymalizacji logistyki zwrotnej, Sprzedawca zaleca uprzedni kontakt ze Sklepem w celu wygenerowania listu przewozowego lub ustalenia autoryzowanego przez Sprzedawcę przewoźnika.

7. W razie odstąpienia od umowy z tytułu niezgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt na adres: ul. Krokusowa 2, 48-385 Otmuchów. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Sprzedawcy z żadnymi dodatkowymi kosztami.

9. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. z: mediacji WIIH, stałego polubownego sądu konsumenckiego, bezpłatnej pomocy rzecznika Konsumentów lub platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu (w tym w procesie składania zamówienia oraz zakładania Konta) jest Sprzedawca.

2. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawarcia i prawidłowej realizacji umowy sprzedaży oraz ewentualnej obsługi roszczeń reklamacyjnych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach, podstawach prawnych, okresach retencji danych, odbiorcach danych oraz wyczerpujący katalog praw przysługujących Kupującemu na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), uregulowane zostały w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności, dostępnej w sposób ciągły na stronie internetowej Sklepu.

4. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie stanowi wzorca umownego w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie. Zgodnie z aktem o usługach cyfrowych (DSA), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania, blokowania lub usuwania treści naruszających prawo lub postanowienia Regulaminu.

2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas wykonania zamówienia i realizacji obowiązków z niego wynikających.

3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

4. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W przypadku Konsumentów, wybór prawa polskiego nie pozbawia ich jednak ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

5. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującymi uprzywilejowanym (relacje B2B), sądem wyłącznie właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie polski sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

6. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym (B2B), bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej przez Kupującego ceny oraz kosztów dostawy z tytułu danej umowy sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans) w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych przez Sprzedawcę z winy umyślnej.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana dostępnych sposobów płatności lub dostaw). Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Kupującego.

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, pamiętając o wyjątkach przewidzianych w § 8 Regulaminu, w szczególności braku możliwości zwrotu tkanin odciętych z rolki na indywidualne zamówienie)